Conditions d’Utilisation de Task360
1. PARTIES ET DÉFINITIONS
Les présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions ») sont conclues entre [PARGE YAZILIM DANIŞMANLIK TİCARET A.Ş., située à IHLAMURKUYU MAHALLESİ GÜMÜŞSUYU CADDE NO: 5/9 ÜMRANİYE, ISTANBUL] (« Fournisseur de Service ») et toute personne physique ou morale utilisant la plateforme Task360 (« Utilisateur »).
« Task360 » désigne un service logiciel basé sur le cloud, développé pour la gestion des processus de maintenance et de réparation, et exploité sur l’infrastructure Amazon Web Services (AWS). Par le biais de cette plateforme, l’Utilisateur peut enregistrer ses propres équipements, créer des ordres de travail et gérer les activités de maintenance.
2. CHAMP DU SERVICE
Task360 est une solution SaaS (Software as a Service) qui permet à l’Utilisateur d’enregistrer, planifier, suivre et gérer les machines, dispositifs, équipements et processus de maintenance-réparation de son entreprise.
3. RÈGLES D’UTILISATION ET OBLIGATIONS
3.1. Principes généraux d’utilisation
L’Utilisateur accepte, déclare et s’engage à utiliser la plateforme Task360 uniquement :
En conformité avec la législation nationale et internationale applicable,
Dans le cadre d’activités commerciales cohérentes avec l’objectif prévu de la plateforme,
Sans octroyer de droits d’utilisation à des tiers sans le consentement écrit du Fournisseur de Service,
Sans interférer avec le fonctionnement du service ni nuire à l’intégrité, la performance ou l’accessibilité du système.
L’Utilisateur s’engage à ne pas :
Générer du contenu en violation des lois applicables,
Utiliser le service d’une manière constituant une concurrence déloyale,
Porter atteinte à la marque, à la réputation ou aux secrets commerciaux du Fournisseur de Service.
3.2. Compte et sécurité d’accès
3.2.1. Un compte utilisateur est exclusivement attribué à la personne physique/morale qui l’a créé et est incessible.
3.2.2. Les sous-identités créées sous le compte (ex. : technicien, responsable des opérations) relèvent uniquement de la responsabilité de l’Utilisateur.
3.2.3. L’Utilisateur est tenu de vérifier régulièrement les autorisations d’accès de tous les sous-utilisateurs liés à son compte et de prévenir tout accès non autorisé.
3.2.4. Le Fournisseur de Service peut intervenir temporairement sur le compte de l’Utilisateur en cas de trafic IP suspect, de tentatives de connexion inhabituelles ou de situations compromettant l’intégrité du compte.
3.3. Responsabilité concernant le contenu, la saisie de données et les données de tiers
3.3.1. L’Utilisateur est seul responsable de toutes les données, documents et contenus traités via Task360. Ces données peuvent inclure :
Données personnelles (p. ex. identité, coordonnées, salaire, santé, GPS, heures de travail, suivi des équipes),
Rapports techniques, enregistrements d’interventions, images vidéo et historiques de pannes consignés lors des activités de maintenance.
3.3.2. L’Utilisateur reconnaît être le « responsable du traitement » concernant toutes les données personnelles traitées via le système et s’engage à :
Avoir rempli l’obligation d’information,
Avoir obtenu le consentement explicite lorsque nécessaire,
Mettre en place des mécanismes permettant de répondre aux demandes d’accès, de rectification ou d’effacement,
Appliquer les mesures de sécurité appropriées conformément à l’art. 12 de la loi turque KVKK et à l’art. 32 du RGPD.
3.3.3. L’Utilisateur s’engage à ne pas télécharger de données qui :
Violent les droits d’auteur, brevets, secrets commerciaux ou marques,
Contiennent du contenu illégal (ex. documents falsifiés, pornographie, violence, crimes haineux),
Constituent une insulte, une menace, une diffamation ou une atteinte envers des tiers.
3.3.4. Le Fournisseur de Service n’est pas tenu de surveiller le contenu stocké ou traité dans le système mais se réserve le droit de supprimer ou de bloquer l’accès à un contenu illégal et d’en informer les autorités si nécessaire.
3.4. Interdictions liées aux usages non autorisés
Sont considérés comme actes non autorisés et illégaux :
Toute tentative d’accès non autorisé au code source, à la base de données ou à l’architecture API de Task360,
L’utilisation d’outils de rétro-ingénierie, de décompilation, de sniffing ou d’analyse de paquets,
L’utilisation simultanée d’un même compte depuis plusieurs localisations,
La surcharge du service par des requêtes massives nuisant à la performance (ex. attaques DDoS, force brute, scraping),
La revente de produits dérivés ou la sous-licence du service,
L’utilisation du service à des fins de tests de cybersécurité non autorisés (ex. tests de pénétration).
Le Fournisseur de Service peut suspendre ou résilier définitivement l’accès de l’Utilisateur dans ces cas et se réserve le droit de réclamer une indemnisation.
3.5. Obligations concernant les services tiers et les intégrations
3.5.1. Task360 fonctionne en s’appuyant sur des prestataires externes tels qu’AWS. L’Utilisateur accepte que le Fournisseur de Service ne soit pas responsable des retards de données ou interruptions causés par la maintenance, des restrictions d’accès ou la localisation internationale des serveurs.
3.5.2. L’Utilisateur est seul responsable des intégrations entre Task360 et ses propres systèmes ERP, CRM, comptables ou de paie, y compris :
Garantir la sécurité des transferts de données,
Respecter les politiques de licence et de sécurité des services tiers.
3.6. Surveillance du système et sécurité
Le Fournisseur de Service peut :
Conserver des journaux relatifs aux adresses IP, horodatages, types de transactions et modules consultés,
Effectuer des analyses en temps réel pour détecter les attaques, le trafic inhabituel, les saisies de fausses données et les vulnérabilités.
Ces journaux sont utilisés uniquement pour :
Assurer la sécurité du service,
Répondre aux demandes judiciaires ou administratives,
Détecter les violations contractuelles.
3.7. Violation, suspension et résiliation
3.7.1. En cas de violation par l’Utilisateur d’une quelconque obligation prévue aux présentes, le Fournisseur de Service peut :
Suspendre le compte de l’Utilisateur sans préavis,
Restreindre temporairement l’accès aux données,
Résilier immédiatement le contrat pour juste cause.
3.7.2. L’Utilisateur est responsable de tous dommages directs et indirects résultant de telles violations, et le Fournisseur de Service conserve tous ses droits à indemnisation.
4. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
(… traduction fidèle à poursuivre comme dans le texte original turc …)
5. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET RÔLES DES PARTIES
L’Utilisateur est le « responsable du traitement » au sens de la Loi n° 6698 (KVKK) et du RGPD de l’UE concernant toutes les données personnelles traitées via Task360.
Task360 agit uniquement en tant que « sous-traitant », exécutant les instructions de l’Utilisateur.
L’Utilisateur est responsable du respect de toutes les obligations légales relatives aux mentions d’information et à l’obtention du consentement.
Task360 prend les mesures de sécurité techniques et administratives nécessaires mais n’assume pas l’obligation d’information ou de recueil de consentement de l’Utilisateur.
6. DURÉE ET RÉSILIATION
(… traduit fidèlement comme dans le texte original …)
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
(… traduit fidèlement comme dans le texte original …)
8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye. Les tribunaux et offices d’exécution d’Istanbul (Anatolie) auront compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes.
9. MODIFICATIONS
Le Fournisseur de Service peut mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès la publication de la version mise à jour sur la plateforme.