Réponse plus rapide en magasin
Centraliser les demandes de maintenance dans un flux unique et les orienter vers la bonne équipe permet aux équipes de magasin et de terrain d'intervenir plus vite sur les incidents.
Commerce de détail
Pilotez les opérations de vos magasins plus vite et avec plus de contrôle
Task360 vous permet de gérer les demandes de maintenance, l'historique des équipements, les plans de maintenance préventive et les processus d'inspection sur l'ensemble de vos magasins, entrepôts et points de distribution depuis une seule plateforme. Les équipes interviennent plus rapidement en cas de panne, les opérations en magasin avancent de façon plus ordonnée et les interruptions qui touchent l'expérience client sont résolues plus tôt.
Aucune carte bancaire requise
Essai gratuit de 14 jours
Annulez à tout moment
Résultats clés
Ce que les équipes du retail obtiennent avec Task360
Lorsque les demandes de maintenance, les équipements de magasin et les enregistrements d'exploitation sont réunis sur une seule plateforme, l'effet se ressent à chaque étape de la journée.
Moins d'interruptions opérationnelles
Un suivi régulier des équipements critiques et de l'infrastructure du magasin contribue à réduire les pannes inattendues qui perturbent les ventes et le service.
Visibilité accrue sur le réseau
Réunir plusieurs magasins ou sites sur une seule plateforme permet aux équipes de comparer les performances, de standardiser les processus et de rendre les problèmes visibles plus tôt.
Pourquoi Task360
Pourquoi choisir Task360 pour les opérations du commerce de détail ?
Dans le retail, la maintenance ne consiste pas seulement à faire fonctionner les équipements : elle protège l'expérience en magasin, le flux d'approvisionnement et la continuité opérationnelle. Task360 réunit les ordres de travail, les équipements de magasin, les processus d'inspection et les enregistrements d'exploitation dans un seul système, pour mettre en place une opération retail plus maîtrisée.
Une visibilité qui protège les opérations en magasin
Suivez les interventions ouvertes, les priorités de maintenance et l'historique des actifs pour la réfrigération, la zone caisse, le CVC, l'éclairage, les rayonnages et les autres actifs critiques du magasin, depuis un seul endroit.
Gestion plus rapide des demandes et des flux
Enregistrez rapidement les besoins de maintenance remontés par les équipes en magasin, orientez-les vers les bonnes personnes et pilotez le processus de bout en bout en toute visibilité.
Des opérations planifiées et cohérentes
Mettez en place un standard opérationnel plus homogène entre les magasins grâce à la maintenance préventive, aux flux d'inspection et aux contrôles réguliers.
Opérations quotidiennes
Gérez les demandes de maintenance et le travail en magasin dans un seul flux
Task360 réunit les opérations quotidiennes de maintenance retail dans un seul système. Les équipes voient en temps réel quelle intervention est prioritaire, quel magasin attend une action et quel actif présente un risque.
- Création rapide d'ordres de travail pour les demandes de maintenance en magasin
- Routage par priorité pour faire remonter les interventions critiques
- Statut et suivi des interventions en temps réel pour les équipements de magasin
- Historique de maintenance, interventions ouvertes et historique des actifs au même endroit
Pour les équipes terrain
Donnez aux équipes terrain et magasin un accès immédiat aux informations dont elles ont besoin
Les équipes du retail travaillent toute la journée en magasin, sur différents sites et en déplacement. L'expérience mobile Task360 permet aux techniciens et aux équipes d'exploitation d'accéder instantanément aux ordres de travail, à l'historique des équipements, aux check-lists et aux enregistrements associés. Les interventions se terminent ainsi plus rapidement, sans attendre un retour au bureau.
- Consultation et clôture des tâches sur le terrain via l'accès mobile
- Documentation rapide des problèmes avec photos et notes
- Accès instantané à l'historique des équipements et actifs via QR code
- Exécution standardisée et clôture rapide grâce aux check-lists numériques
Traçabilité et contrôle
Pilotez les inspections, les standards et les enregistrements de magasin avec plus de visibilité
Dans les opérations retail, la sécurité, la préparation aux audits et l'application des standards comptent autant que la maintenance elle-même. Task360 rend les contrôles critiques, les enregistrements de maintenance, l'historique des inspections et les données opérationnelles par magasin numériquement traçables.
- Contrôles numériques planifiés pour les magasins et zones d'exploitation
- Suivi visible des contrôles manqués ou non conformes
- Historique complet de maintenance et d'inspection par actif
- Historique d'enregistrements prêt pour les audits internes et revues d'exploitation
Ce que disent les équipes
« Avec Task360, nous voyons beaucoup plus clairement quel magasin a un problème et à quel niveau. Les équipes interviennent plus vite et les opérations avancent avec plus de contrôle. »
Prêt à rendre vos opérations retail plus visibles et plus maîtrisées ?
Découvrez en démonstration comment Task360 accélère les demandes de maintenance, donne plus de visibilité sur les équipements de magasin et permet aux équipes de travailler de manière plus coordonnée.