Suivi mobile des tâches
Les tâches atteignent les travailleurs terrain instantanément via l'application mobile. Les techniciens reçoivent les missions, mettent à jour la progression et clôturent les ordres de travail, le tout depuis leur téléphone.
Gestion du service terrain
Rendez vos équipes terrain mobiles avec Task360
Numérisez les opérations terrain, augmentez l'efficacité et maximisez la satisfaction client. Task360 FSM donne aux dispatchers et techniciens terrain les outils nécessaires pour planifier, exécuter et suivre le travail terrain de n'importe où.
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Essai gratuit de 14 jours
Annulez ? tout moment
Qu'est-ce que le FSM ?
La gestion du service terrain, réinventée
Le FSM numérise la planification, l'attribution, le suivi et le reporting des ordres de travail terrain, remplaçant les presse-papiers et les appels téléphoniques par une automatisation intelligente.
Attribution basée sur GPS et carte
Les tâches sont automatiquement attribuées au technicien disponible le plus proche grâce aux données de localisation en temps réel, réduisant le temps de déplacement et les délais de réponse.
Notifications push et automatisation
Les attributions de tâches, mises à jour de statut et confirmations d'achèvement sont communiquées par notifications instantanées, maintenant tout le monde synchronisé.
Capacités
Que pouvez-vous faire avec Task360 FSM ?
Task360 FSM élimine le chaos opérationnel de la gestion d'équipes terrain distribuées. Le dispatching cartographique, le suivi de localisation en direct, la collecte de données mobile et les rapports automatisés vous donnent un contrôle centralisé sur chaque opération terrain.
- Dispatching cartographique avec planification glisser-déposer
- Suivi de localisation en direct des techniciens et optimisation des itinéraires
- Collecte de données mobile avec capture de photos et signatures
- Suivi automatisé du temps et évaluation des coûts
Suivi en direct
Visibilité en temps réel sur les opérations terrain
Voyez où se trouve chaque technicien, ce sur quoi il travaille et ce qui vient ensuite, le tout en temps réel. Les dispatchers peuvent réattribuer des tâches à la volée, les managers peuvent surveiller la conformité SLA.
- Suivi GPS en temps réel de tout le personnel terrain
- Mises à jour de statut en direct et suivi de la progression
- Suivi SLA avec alertes d'escalade automatisées
- Notification client et mises à jour des délais estimés
Industries
Pour quelles industries est-il adapté ?
Task360 FSM s'adapte à toute industrie qui gère des équipes terrain distribuées et des opérations de service sur site.
Gestion des installations
Gérez les équipes de maintenance sur plusieurs bâtiments et campus avec un dispatching centralisé et un suivi en temps réel.
?nergie et services publics
Coordonnez les équipes terrain pour les inspections d'infrastructure, les réparations d'urgence et la maintenance planifiée sur de vastes zones de service.
Construction et infrastructure
Suivez les équipes, les équipements et la progression sur les chantiers avec une gestion de tâches GPS et des rapports mobiles.
Logistique
Optimisez les itinéraires de livraison, gérez les planifications de maintenance de flotte et suivez les chauffeurs en temps réel.
Santé et services mobiles
Coordonnez les visites de santé à domicile, les services de laboratoire mobile et la maintenance des équipements médicaux sur des emplacements distribués.
Prêt à mobiliser vos équipes terrain ?
Découvrez comment Task360 FSM peut numériser vos opérations terrain et augmenter le taux de résolution au premier passage.