Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Ihlamurkuyu Mahallesi Gümüşsuyu Cadde No: 5/9 Ümraniye, İstanbul adresinde bulunan Parge Yazılım Danışmanlık Ticaret A.Ş. ("Hizmet Sağlayıcı") ile Task360 platformunu kullanan her gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

"Task360", bakım ve onarım süreçlerinin yönetimi için geliştirilmiş ve Amazon Web Services (AWS) altyapısı üzerinde işletilen bulut tabanlı bir yazılım hizmetini ifade eder. Bu platform aracılığıyla Kullanıcı, kendi ekipmanlarını kayıt altına alabilir, iş emirleri oluşturabilir ve bakım faaliyetlerini yönetebilir.

2. Hizmet Kapsamı

Task360, Kullanıcının işletmesine ait makine, cihaz, ekipman ve bunlara ilişkin bakım-onarım süreçlerini kaydetmesini, planlamasını, izlemesini ve yönetmesini sağlayan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) çözümüdür.

3. Kullanım Kuralları ve Yükümlülükler

3.1. Genel Kullanım İlkeleri

Kullanıcı, Task360 platformunu yalnızca şu şekilde kullanmayı kabul, beyan ve taahhüt eder:

Yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuata uygun olarak,
Platformun amaçlanan kullanımına uygun ticari faaliyetler kapsamında,
Hizmet Sağlayıcının yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara kullanım hakkı sağlamaksızın,
Hizmetin işleyişine müdahale etmeden veya sistem bütünlüğünü, performansını veya erişilebilirliğini bozmadan.

Kullanıcı şunları yapmamayı taahhüt eder:

Yürürlükteki yasalara aykırı içerik üretmek,
Hizmeti haksız rekabete neden olacak şekilde kullanmak,
Hizmet Sağlayıcının markasına, itibarına veya ticari sırlarına zarar vermek.

3.2. Hesap ve Erişim Güvenliği

3.2.1. Kullanıcı hesabı, onu oluşturan gerçek/tüzel kişiye münhasır olarak atanmıştır ve devredilemez.

3.2.2. Hesap altında oluşturulan alt kimlikler (örn. teknisyen, operasyon müdürü) tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır.

3.2.3. Kullanıcı, hesabına bağlı tüm alt kullanıcıların erişim izinlerini düzenli olarak gözden geçirmek ve yetkisiz erişimi önlemekle yükümlüdür.

3.2.4. Hizmet Sağlayıcı, şüpheli IP trafiği, olağandışı giriş denemeleri veya hesap bütünlüğünü tehlikeye atan durumlarda Kullanıcının hesabına geçici olarak müdahale edebilir.

3.3. İçerik, Veri Girişi ve Üçüncü Taraf Verilerine İlişkin Sorumluluk

3.3.1. Kullanıcı, Task360 aracılığıyla işlenen tüm veriler, belgeler ve içeriklerden münhasıran sorumludur. Bu veriler şunları içerebilir:

Kişisel veriler (örn. kimlik, iletişim bilgileri, maaş, sağlık, GPS, çalışma saatleri ve vardiya takibi),
Bakım faaliyetleri sırasında kaydedilen teknik raporlar, müdahale kayıtları, kamera görüntüleri ve arıza geçmişleri.

3.3.2. Kullanıcı, sistem aracılığıyla işlenen tüm kişisel veriler bakımından "veri sorumlusu" olduğunu kabul eder ve şunları taahhüt eder:

Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiği,
Gerektiğinde açık rızanın alındığı,
Erişim, düzeltme veya silme taleplerine yanıt verecek mekanizmaların mevcut olduğu,
KVKK Md. 12 ve GDPR Md. 32 kapsamında uygun veri güvenliği önlemlerinin uygulandığı.

3.3.3. Kullanıcı, aşağıdaki nitelikteki verileri yüklememeyi taahhüt eder:

Telif hakkı, patent, ticari sır veya marka haklarını ihlal eden,
Yasadışı içerik barındıran (örn. sahte belgeler, pornografi, şiddet, nefret suçları),
Üçüncü taraflara yönelik hakaret, tehdit, karalama veya aşağılama içeren.

3.3.4. Hizmet Sağlayıcı, sistem içinde depolanan veya işlenen içeriği izlemekle yükümlü değildir; ancak yasadışı içeriğe erişimi kaldırma veya engelleme ve gerektiğinde yetkili makamları bilgilendirme hakkını saklı tutar.

3.4. Yetkisiz ve Kötüye Kullanım Yasakları

Aşağıdaki eylemler yetkisiz ve yasadışı kabul edilir:

Task360 kaynak koduna, veritabanına veya API mimarisine yetkisiz erişim girişiminde bulunmak,
Ters mühendislik, kaynak kodu çözme, sniffing veya paket analiz araçları kullanmak,
Aynı hesabın birden fazla konumda eşzamanlı kullanımı,
Performansa zarar veren yüksek hacimli isteklerle hizmeti aşırı yüklemek (örn. DDoS, brute-force, scraping),
Türev ürünleri yeniden satmak veya hizmeti alt lisanslamak,
Hizmeti yetkisiz siber güvenlik testleri için kullanmak (örn. penetrasyon testi).

Hizmet Sağlayıcı, bu gibi durumlarda Kullanıcının erişimini askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir ve tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

3.5. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlara İlişkin Yükümlülükler

3.5.1. Task360, AWS gibi harici hizmet sağlayıcılara bağlı olarak çalışır. Kullanıcı, bakım, erişim kısıtlamaları veya uluslararası sunucu konumlarından kaynaklanan veri gecikmeleri veya kesintilerden Hizmet Sağlayıcının sorumlu olmayacağını kabul eder.

3.5.2. Kullanıcı, Task360 ile kendi ERP, CRM, muhasebe veya bordro sistemleri arasındaki entegrasyonlardan münhasıran sorumludur; bu şunları içerir:

Veri aktarım güvenliğini sağlamak,
Üçüncü taraf hizmetlerin lisanslama ve güvenlik politikalarına uymak.

3.6. Sistem İzleme ve Güvenlik

Hizmet Sağlayıcı:

IP adresleri, zaman damgaları, işlem türleri ve erişilen modüllere ilişkin günlükleri tutabilir,
Saldırı tespiti, olağandışı trafik, sahte veri girişleri ve güvenlik açığı taramaları için gerçek zamanlı analiz yapabilir.

Bu günlükler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Hizmet güvenliğini sağlamak,
Adli veya idari taleplere yanıt vermek,
Sözleşme ihlallerini tespit etmek.

3.7. İhlal, Askıya Alma ve Fesih

3.7.1. Kullanıcının buradaki herhangi bir yükümlülüğü ihlal etmesi halinde, Hizmet Sağlayıcı:

Kullanıcı hesabını bildirim yapmaksızın askıya alabilir,
Verilere erişimi geçici olarak kısıtlayabilir,
Haklı nedenle sözleşmeyi derhal feshedebilir.

3.7.2. Kullanıcı, bu ihlallerden kaynaklanan tüm doğrudan ve dolaylı zararlardan sorumlu olup, Hizmet Sağlayıcı tüm tazminat haklarını saklı tutar.

4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Task360 platformuna ilişkin yazılım, tasarımlar, logolar, ticari markalar ve belgeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Hizmet Sağlayıcıya aittir. Kullanıcıya, sözleşme süresi boyunca platformu yalnızca amaçlanan kullanımı için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilmiştir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Tarafların Rolleri

Kullanıcı, Task360 aracılığıyla işlenen tüm kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kanun (KVKK) ve AB GDPR kapsamında "veri sorumlusu"dur.

Task360, yalnızca Kullanıcının talimatlarına göre hareket eden bir "veri işleyen" olarak görev yapar.

Kullanıcı, aydınlatma bildirimleri ve rıza alınmasına ilişkin tüm yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sorumludur.

Task360, gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alacak ancak Kullanıcının aydınlatma veya rıza alma yükümlülüğünü üstlenmeyecektir.

6. Süre ve Fesih

Sözleşme, Kullanıcının Task360 platformuna kaydolmasıyla yürürlüğe girer ve abonelik süresi boyunca geçerliliğini korur. Taraflardan herhangi biri, yazılı bildirim sağlayarak mevcut fatura döneminin sonunda sözleşmeyi feshedebilir. Fesih üzerine, Kullanıcının platforma erişimi askıya alınacak ve veriler yürürlükteki veri saklama politikalarına uygun olarak muhafaza edilecektir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, Task360 ve bağlı kuruluşları, platformun kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.

Task360'ın bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, talebin doğmasına neden olan olaydan önceki on iki (12) ayda Kullanıcı tarafından ödenen toplam ücretleri aşmayacaktır.

8. Yürürlükteki Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bunlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

9. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, bu Koşulları herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Değişiklikler, güncellenen sürümün platformda yayınlanmasıyla yürürlüğe girecektir. Bu yayından sonra platformun kullanılmaya devam edilmesi, değiştirilen Koşulların kabulünü oluşturur.

Bize Ulaşın

Bu Kullanım Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın:

E-posta: support@task360.app
Telefon: +90 (216) 575 60 70
Adres: Ihlamurkuyu Mh. Gümüşsuyu Cd. Meral Plaza No:5 K:7 34771 Ümraniye, İstanbul / Türkiye